Les différentes étapes du funnel marketing (entonnoir de conversion)
L’entonnoir de conversion sert à l’identification des meilleurs contacts pour les transformer en clients, menant à un objectif précis.
L’objectif peut être, par exemple :
- la conversion en lead identifié ;
- l’achat d’un produit sur votre site internet ;
- le téléchargement d’une offre de contenu ;
- la prise de contact avec votre entreprise ;
- la souscription à un de vos services/contrats/abonnements ;
- ou encore l’abonnement à la newsletter.
Les 4 étapes de l’entonnoir est bien plus parlante de la réalité :
Attirer
Convertir
Conclure
Fidéliser
1- Attirer des visiteurs grâce à votre contenu sur votre site web :
Un site web riche de contenu
Des landing pages par requête fréquente
Un formulaire de contact pour capter des données
Connecter la collecte d’information à votre CRM
2- la conversion des visiteurs en leads qualifiés
L’incontournable marketing automation
Le lead nurturing, pour l’identification de nouveaux prospects…
Repérez chaque opportunité avec le lead scoring
3- la transformation des prospects chauds en clients
Le contact commercial
L’email marketing jusqu’à l’achat
Le paiement en ligne
Prévoir le suivi client
4- Maximiser la fidélisation
Fidéliser, c’est bénéfique pour votre business
Améliorer votre service après-vente
Demandez des avis clients
Répondez aux attentes consommateurs
Les clients satisfaits deviennent vos ambassadeurs
Pour conclure, le Sales Funnel est primordiale pour maximiser les ventes
Le digital marketing présente de multiples contact pour engendrer des leads.
Votre site web reste le siège de votre Sales Funnel, un entonnoir de vente qui mérite une technique de funnel adaptée aux profils de clientèle cibles.
Ces 4 étapes du funnel vont vous aider à alimenter votre stratégie marketing. Si l’approche marketing met en avant la génération de prospects et de leads qualifiés, le relationnel et la méthode de l’inbound marketing sont tout aussi nécessaire.